Servicios de consultoría
Nuestros servicios de consultoría de infraestructuras documentales se enfocan en los problemas y las oportunidades más críticos de nuestros clientes: implementación de sistemas tecnológicos, digitalizacón de colecciones, construcción de metadatos, organización de recursos documentales, servicios de información y mediación documental, operaciones y procesos vinculados, análisis de costo-beneficio, evaluación de sistemas existentes.
Aportamos una experiencia profunda y funcional en la implementación de sistemas informáticos en bibliotecas, archivos y centros de documentación. Valoramos profundamente el trabajo de los documentalistas, bibliotecarios, archiveros y conservadores y apuntamos a potenciar los recursos disponibles para generar valor para las organizaciones y las comunidades a las que pertenecen.
Asesoramos sobre proyectos de digitalización y acceso a colecciones digitales, incluyendo contextos legales, licencias para resguardar la propiedad intelectual, equipos, procesos y plataformas. Analizamos y auditamos sistemas existentes, teniendo en cuenta los objetivos organanizacionales.
Trabajamos con la metodología de investigación - acción
Diagnóstico
Reunimos toda la información disponible. Hablamos con autoridades, documentalistas, y miembros de la comunidad y tomamos en cuenta valores y objetivos de la organización. Identificamos oportunidades y limitaciones y descubrimos potencial no utilizado para generar una hipótesis de trabajo.
Planificación
A partir del diagnóstico, planificamos conjuntamente con el cliente los pasos de acción necesarios. El producto es un plan de acción que define objetivos, metas, acciones e índices de evaluación concretos en un cronograma específico.
Acción
Se trata de la intervención propiamente dicha. En nuestros trabajos se trata generalmente de la implementación de sistemas informáticos e intervienen múltiples procesos de migración de datos, capacitación del personal, configuración del sistema y puesta en marcha. Aplicamos métodos de gestión de proyectos, instalamos sistemas de tickets y creamos bases de conocimiento. El objetivo es una organización que gestione su propio aprendizaje.
Observación
Se realiza en paralelo con la intervención y genera bitácoras y registros que permiten identificar problemas tempranamente como también oportunidades que aparecen. Esta etapa genera los insumos para la próxima etapa.
Reflexión / Evaluación
Se realiza conjuntamente con el equipo de trabajo del cliente y tiene como objetivo generar aprendizajes y transferir conocimiento a la organización. Se analizan los datos, se discuten los resultados y se plantea como objetivo que los documentalistas puedan generar nuevos planes de trabajo a partir del aprendizaje realizado.